Bangsa Adalah Suatu Masyarakat Dalam Suatu Daerah Yang Sama Dan Mereka Tunduk Kepada Kedaulatan

After Sales Service Menciptakan Loyalitas

Pengaruh pertama yang akan dirasakan oleh perusahaan dalam menerapkan after sales service adalah loyalitas konsumen. Kenapa demikian? Karena persaingan bisnis di zaman digital seperti saat ini sangatlah keras dan juga sangat sulit untuk membuat konsumen menjadi lebih loyal pada suatu produk ataupun layanan.

Diferensiasi Karena After Sales Service

Diferensiasi merupakan cara ampuh untuk bisa memenangkan suatu persaingan bisnis dan demi menjadi brand yang sangat kompetitif di pasar.

Saat pasar sudah diisi oleh produk yang sama, maka tidak ada cara yang lebih baik kecuali memperbaiki kekurangan yang dihasilkan oleh kompetitor. Dengan begitu, maka secara tidak langsung akan menjadikan penjual sebagai top of mind dan mengarahkan penjual untuk melakukan pembelian ulang.

Pengertian After Sales Service

Pada dasarnya, after sales service lebih mengacu pada berbagai upaya untuk memastikan pihak pembeli sudah merasa puas dengan layanan atau produk yang dijual oleh perusahaan. Cara ini dilakukan agar pihak pembeli merasa puas dan secara tidak langsung akan rela memberikan rekomendasi produk atau layanan perusahaan pada kerabatnya.

Walaupun memang tidak akan memengaruhi tingkat penjualan secara signifikan, tapi para penjual sudah seharusnya mampu memberikan rasa puas pada pembeli. Kenapa? Karena perasaan puas ini akan mampu menciptakan hubungan baik antara pihak penjual dan pihak pembeli.

Dilansir dari Management Study Guide, hubungan yang baik antara pihak penjual dan pihak pembeli tidak akan langsung membentuk terjadinya pembelian ulang atau hal serupa lainnya. Namun, kondisi tersebut akan membuat pembeli merekomendasikan produk atau jasa perusahaan pada kerabatnya secara sukarela.

Secara teknis, terdapat beberapa hal yang harus dilakukan pada proses tersebut. Diantaranya adalah dengan meminta pendapat pada para pembeli terkait produk atau layanan yang sudah mereka dapatkan, hingga membantu para pelanggan jika mereka mengalami kesulitan dalam penggunaan barang.

Baca juga: Pengertian Komunikasi Pemasaran, Tujuan, Fungsi dan Strateginya

Menyediakan Fasilitas dan Perlengkapan

Salah satu sarana yang penting dalam kegiatan ini adalah fasilitas dan juga perlengkapan produk. Dengan adanya poin ini, maka akan mampu menentukan kelancaran pelayanan para petugas dalam hal menjalankan pemeliharaan dan juga perbaikan produk.

Baca juga: Perilaku Pembelian Konsumen: Pengertian, Faktor, dan Jenis Pembeli

Demikianlah penjelasan tentang pengertian dan  peran penting after sales service dalam suatu perusahaan. Jadi, after sales service adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh pihak produsen setelah produk diserahkan kepada pihak konsumen atas pembeliannya selama konsumen memiliki ikatan ataupun layanan atau juga hubungan dalam suatu aktivitas.

Berbagai strategi, tips dan contoh dari after sales service  diatas adalah demi menciptakan loyalitas pelanggan, sehingga mereka dengan rela mau merekomendasikan produk atau jasa perusahaan ke kerabatnya, atau melakukan pembelian ulang.

Pada akhirnya, perusahaan akan mendapatkan laba yang tinggi dan perusahaan bisa mencapai tujuannya dengan lancar. Namun, diperlukan laporan laba rugi yang tepat dan akurat untuk memastikan bahwa perusahaan mendapatkan profit yang tinggi.

Nah, untuk membantu Anda dalam membuat laporan keuangan tersebut, maka Anda bisa menggunakan software akuntansi dari Accurate Online.

Accurate Online adalah software akuntansi berbasis cloud yang memiliki fitur terbaik seperti otomasi pembukuan, manajemen aset, pembuatan laporan keuangan, penghitungan dan pelaporan pajak, multi gudang, proses rekonsiliasi otomatis dan masih banyak lagi.

Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online sebagai software akuntansi bisnis Anda secara gratis selama 30 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini:

Firdaus, D. H. (2022). SEDEKAH DALAM PERSFEKTIF AL-QURAN (Suatu Tinjauan Tafsir Maudhu’i). Ash-Shahabah : Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 3(1), 88–100. https://doi.org/10.59638/ash.v3i1.73

After Sales Service Mendukung Perbaikan Produk

Dalam hal ini, perbaikan memiliki banyak sekali makna, baik itu dalam sisi kualitas produk, strategi penjualan, dll. dengan cara melakukan after sales service, maka penjual bisa meminta pembeli untuk bisa melakukan ulasan pembelian yang tentunya bisa menonjolkan kelebihan ataupun kekurangan pada suatu produk.

Pada akhirnya, hal tersebut bisa dijadikan dasar evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan juga layanan kedepannya.

After Sales Service: Pengertian dan Pengaruhnya Dalam Suatu Hubungan Bisnis

Adanya persaingan bisnis yang ketat mampu memicu banyak pebisnis dalam melakukan berbagai macam cara untuk menghadapi persaingan tersebut, salah satu caranya adalah dengan menonjolkan after sales service.

Lantas, kenapa after sales service lebih sering dijadikan pilihan daripada cara yang lain? Padahal secara makna yang terkandung di dalamnya, cara ini tidak langsung menjaga hubungan yang baik dengan penjual dan pembeli. Tapi secara fungsi, cara ini memiliki peranan yang baik dalam membentuk keberlangsungan hubungan bisnis.

Nah, pada artikel ini kami akan membahas terkait peran penting after sales service dalam perusahaan, dan tips dalam menggunakannya.

Berterima Kasih atas Pembelian

Melakukan terima kasih bisa menjadi awal bagi penjual setelah mereka sudah menyelesaikan transaksinya. Ucapan tersebut bisa dilakukan lewat berbagai macam media. Mulai dari email, kartu ucapan, atau lewat telepon.

Dalam kurun waktu satu ataupun dua minggu setelah pembelian selesai dilakukan, maka penjual setidaknya harus menghubungi pembeli untuk menanyakan layanan atau produk yang sudah didapatkannya.

Pertanyaan tersebut bisa berupa rasa kepuasaan, penerimaan layanan yang baik, atau menjawab pertanyaan dari penjual jika ada. Hal ini sebagai bentuk perhatian kepada pihak pelanggan atau pembeli saja, bukan demi penjualan yang lebih banyak.

Komunikasi harus tetap dilakukan secara berkala untuk menjaga hubungan yang harmonis. Umumnya, penjual dalam hal ini akan meminta saran terkait produk atau layanan, hingga peran customer support yang disediakan oleh perusahaan.

Garansi adalah salah satu faktor yang sangat penting dalam menjalankan layanan after sales service. Garansi bisa dilakukan untuk meyakinkan konsumen bahwa produk yang mereka terima bebas dari perusahaan, dalam keadaan baik, atau bebas dari ketidak telitian ataupun penggunaan material yang kurang baik.

Menyediakan suku cadang dalam upaya menjalankan layanan after sales service adalah hal yang penting, karena tanpa adanya suku cadang pada kerusakan produk, maka produk tersebut akan menjadi tidak bisa digunakan lagi oleh pembeli. Selain itu, hal ini juga sangat penting untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.

Memberikan Pelayanan Pemeliharaan dan Perbaikan

Poin akan penting bila suatu produk memiliki waktu konsumsi yang lama dan juga memerlukan perawatan yang teratur. Hal ini diperlukan agar produk bisa selalu berfungsi dengan baik dan juga melakukan perbaikan atas berbagai kerusakan yang terjadi pada produk selama penggunaannya.

After Sales Service Meningkatkan Penjualan

After sales service juga mempunyai peranan yang penting pada peningkatan jumlah penjualan. Hal tersebut bisa dilihat dari bagaimana tersebut mampu memengaruhi pembeli untuk rela memberikan rekomendasi produk atau layanan perusahaan pada kerabat ataupun orang terdekatnya.

Yuk, beri rating untuk berterima kasih pada penjawab soal!

%PDF-1.5 %µµµµ 1 0 obj <>>> endobj 2 0 obj <> endobj 3 0 obj <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 516 728.52] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> endobj 4 0 obj <> stream xœ¥Z[�Û¶~�ÿ —sÅ»’lÒÓ [§éÓ¶L¬xÝ�/ð¥Åþû33¤lR6mu‚ݵ%rf8×o†¹y½ÙÍ¿¹¯»âÇo^ïvîëC7-îoÞ¬v»ÕâÏ›ÏOëî擛͗n7_-ú©xsû¶xóùå‹›÷¼àœÕªøüíå^Ôð�¦u¡SðbñòE]Ìð×Ï/_Ü—¼ú³øüáå‹w°I65‚Õ6Út_™¥œK¦D!Û3ëŠwwo‹âæåîí/·E}óÑ-gEÙ-'¿ÿV%²‹s²Å$/Œ²L6�þ›j¢Ëו0ðI·‰*Á_9ùDkOh\”‘çd

Ј@‘³œÕ¹h˜1éê¬Ù%?¡\x;˜ü&UŸ0øè@o»j"K·©x퉠i»ïîÑ-áå¬â’ÈÞѪm¿¾WMéªf7 kÛüYNt)ó®)ϸ&W`*Uhø£ûùEw‹.wzËYÓ¦[²š¹[™®]-áäßA3søY¹Ü¼Wç"¨6Lðqº8Èܧ¿©FrÐ�©‡ºRÚ«Ê!“ ò$kΪ‰En9Ëòœ˜QÖŠbŒ§k‰ÅB¦Û,;Š5�D7xpŽ¶ÉP² ³J.[0kd¼¶˜Ô¬æ{_ïÁèCqÏG•¬kL€1™šÌP‰p¤qn/!“ ;Na2YÛžQØœ2êé~Ü:übN¼å]Ó-«^©+Œ–îa„ã(pÛÆÆ,§?à£Óã£éÞ–� LñÁzલ]-Ö+øÚö;ö˃ï�ßYé©uäà3<ÅíÜ×TÜûOŵ�»Çƒ÷"»­;œ? ªÁLz@–]kYÛ¤kÇy‹âšÉt£OÁxV¼OYà Ï¡±ŒFõüTÌ•`6%“¯“†Ä‹×úólök‡;¤§L8ÖP�ùefçu*ÐrmºsF,Ï*4Su¤`räY…ÔÌÊt­Où¨còÌ|�—Œ'§L’Ηn“Íl-ÂÛx£O3_0Ílû &��ªî;;øJY{åK„Èc.¯h}bÄlÒ„¼’µS×Çx”|5Aψ˜C_a›§z ÄHÓÇÑ(§qPÈÿ?Žb2ù8j˜TéZª¾{_oóè4ÁÓ}iÏ…�eF§û\ì<°Oz0§Ï¢èkBÖ§nO…¯7„(¨Òìãz“«h ÓZªé¸*Ým·Et¶Ú È—#Mñ3mLpXZ®™�K¦¹ÌQIåJ�,HÍ…b”!Ô‚+´)¡,S@yÖ¦k{íöõŽXk*óïð-â-Ê ¾w»ý†¬*<>ÛvèVœõÞ4á W™³¶A`^09�Ë—çƒZ®5àMË´Ms‡›ºâ© Þš¾nD€>‡83í¢äˆ‡úJÍ€|��²âæûÎ-£ ÀzƦ,þ(³‹“yþÛç ä÷êÒ@Š–©+Qƒ€œ£èT(6»Ð¸J¨4�T»Iuµ3÷ý£Ô µ§øa¿øŽÝðCÖÔ�Æn.Ùäµw/£Ê¼à'”òE˸L×<>hÃŒÉÏÀ¢ÁÚi ãJ6“Ñ=±å:×–HØrpLrã@*JÎó¾´‡wßÕËÀ¦o†39@O›X4A#.oÕÀ æ:iz¶Ýþ2äˆÇ¾,4¦ä¯.Œ€NDîžN ]ÞU¼ñ F_t݆A›Ú�<�Ö¯W}³Aq¿ VÀ¥©pñ–š·£¯mÒCá†d”�Q¡ M˜TôlI‚E6QZ¬m›ÓX–¬+›ñÚïâ×LTK,+‘‰îBÙ8ªóUPgS ­B�ï6;|Ê ¼â^ý€Ÿ:dŸ?�hrBýàž~õ¦‡W©æms:¤É�ÌšIâÞ³‰’ÇÈ6ú&´SLéßf„õ€óIy[ g$WlƒÓ ÕcÐ-áöýf�ŽlÚ0ˆZÎúKàÅ…wäÚOÈË-ûxÙ,ª+ ëgMéÚ†Y�Òɗͱöà¸ë Uäd£Ì¨¡ªµ)©nŽ è ¡¤‚ŽÚò=f…¯”�V˜†MOÆÆ Õ¡=ˆP�HÉ<¯Æ‰Ù¤åI³¶YýƒÞ† Ú¨æA[œŽi]À�†0d¼t�š‰ÂᵆäR>þð¹j[c�v¤…<Æx4lN`}4tÄ�Ë°lèNò`ä¯TH#ʈ0Í»&XûÖä8È�&à »€|K„-žL¶Ó ¢p¢ô0™fO\Qü,°·ÿ>шH'\/#~Í[ñ®<2yÑÒç°Ôñü(Žšºìx) ^8 ^ÞŸnæ¯0ìbµÍ·ü¢Á»­÷pªG‚SQD½žâmж'à(tçFõ‰ôÕ4p(7¯Uù ßÒaV‹néÎÍBsUá 8ᜯ,±›ÈÁ®ü} Á©v²öY&ÇÆ£xJYãl9Y{ìïžü4 ç.�îÓ�>bɼ¿aZ‡ù‘¾][­� Ã]êÈBŠàÖ2a3ÚE¯æÂÅEnÖbñb%ÚÀªÖ² W³,O‡V&Û&ѾÛy~FC·i ?ÚâÕƒ@ht€Ój÷ê6<<Ì�"¸+ëç¢!læmª¶1Y Š#òd[Ö�Tƒ”¬}–Ó�±,9°ç±C…žO —†H½{iŽ|_b×sЪ4ôWK¡ã<»�ÛÓGYn1‚ºÇþcw¸èû9$'úZ)ðgˆ¹så¡F€—ˆ,²k ¢©d­NŽ°sá‚ÅÁ¹Í�Âw�P�ã$_>GÅ+0î-äoú:šXZÀúË.ÍF¸np¦ù�Å ›¦xéþ0 "(Óßb<™KŒ, ªFœó‘ÿMƒå7Þ”MÿV≗>+�0!·£8ÊÚâ46^úp8ÑÚOl¯5šFž†¾Òuï¿õ gäW›#Ž÷Açz#e¼ã‘õþ:‰eýwQýUdýIÓd?ØúÛBCz:Ð:D¢óÄm@º«l(i„}±ÔËîxíµ GFIƒ!{Ñ÷ñý‡³ÎzQo8JiâÐ Ü  CÒÉýσµ:Þš¯™x•¯Ì]èáMF“Ê㻼ÕѸaÛ/wK¡qžw¤•LN¦9$"@%FÇÛ¢;3J\d‹>©eˆ œáÉ9Ö¸z#1[�ÑïJª¼¿Ô@ø2o£'áº>7�—xï6ÆVҶ̦f]†Iâ�ÍzÓafŽ~šF&!ñÿ„å6 endstream endobj 5 0 obj <> endobj 6 0 obj <> endobj 7 0 obj <> endobj 8 0 obj <> endobj 9 0 obj <> endobj 10 0 obj <> endobj 11 0 obj <> endobj 12 0 obj <> endobj 13 0 obj <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 516 728.52] /Contents 14 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 1>> endobj 14 0 obj <> stream xœ­koÛFò»ÿ~)@Ñšû$( 4I{¸â ¸Ü‡"éÚflÕ–dè‘CÿýÍÌ.©J+1Ρhâ¬çµóžYÞü¼Ù-¾´w»âÇo~ÞíÚ»Çî¾øtóv½Û­—Þ|üû¥»ùÐ>,Vín±^ýôSñöý»âíÇë«›_e!¥¨LññËõ•,*øOF{á\a•0ð‹åõUU<àÿ¸¾úTªÙŸÅÇß®¯~t$1 +d“ }*‹¨”ZUh®øå÷wEqó¯òû»¾/ª›µ«‡¢ìVóÿü{Æd7'd�´�©…n"ýÛv¦ËÇÿÎd]¶Y™l%ÇñþšÍm¹_>·3S>³¹lêò¥ZËÙ\—íbæÊÕ˜Þͯú„TJyÑXNýa&�Ȳˤ,ÀŽPrÂ+§„•v½AŸg¶\Àÿ«1—ÓÊS^ŠÚOäé�ð#ù^Ú”çÃl^—¤¶&˜`õ÷LÁ•Ÿ¢*ãª!Á5ð§ÚGÝïÚ™¬.ù‘SJT®alŸÏålîÊ÷ P‡œv³¹!ñž€O…Š‘]ù&ÇÄ{QkÎ$«“J‘™SXU�@•G6Ÿg(— fJ‘¥b*QÙ<Ç£‘¹î`À®¦°`²¦§øœº[å.í¤Ðš#tÏ 8jnPa‹.W±p70£`ö†N+SÞ£ Ð!Ú'<Ý£‚â#nF�Cfì×Ⱦ{<ƒ¥¥~„õÞ²‹b‚@è :Ú$GÆ9¡'ãr°µz¤X°rݳ#GìðªÝr�®<\^æíÝÚÖRXs"…Eý*³Ñ™$.Oa51/ÉJ8ËY=´Au™ÍLºRs¤¼/a<‡}Ufª5f¦i<›JÈÑ¥‚!–‹g¸×!úñ§¨ÉÛA“¤jrbRgÖÛj+jÎä¾ís$B0ðS®TJ#¼™v£ 9èQ¨�w#CîP)åÒ-÷[º¸ !Jwt7tîY¼_¸TC sœjW�7·-)9b‚Ûö 3íþ œëª ™¬·JÁ”çþ‘îH¾à+½tS%¼Ž7Ý’-ÞBœË¶ÒJ á«E»|is” •æ8YúP?”å°Q!»}Ö…µ¡¸L‘úˆ¹Ô|õ\>Õ•Zrr÷H.Ôè>�ké˧ͼ%;å,uSYa\NØÄA&ØÐx+¬M㉪ǽBîI`Ô} ¿S'*žô™/[‘Õ5ôf’sΧ3¸ªå°ä,èfAJèp¶ÙÄÔ ö>Û^AâÔ–ôù¯Ù-²5š†zÚe´¬E=ç´ïQÍè Ï9R¶Á^…‘Ê•|¢È³ÄB}¹,šºJ÷µör9—dâX¹jŽm’c èÄŒ§¾Ãºž•Ì4P aªÿž ~èiI!#�ØXàñwÁÇ{íÛrÛݯÚCvÍe%H©ä2éUó�ê)Wª‘r°ÿ!‹µßÔo»GÿÂûé\AÒPÃa¬d¸½Š@;äpT n1[lñ®QM¹Ä‘#gªø9”~G@ûG-ÐØ‘ –+f¯£ì‚³ˆR`�Þq�3]Ê*ø*ýƒÛÕ,žÞâA·ÙáüAV…w—â´�2ëS9ÏÂBé9ì!!ö|ȃ¤TQ�Ýn‘ã¹d¬•ÃÙ“‘y|»§Æ&‹ˆwàx‘wTå!¥�µµÅüBF§‹ÄÞ >’ñt#ÛÛTzLi¬‘E;ðÕ+ß' Éa_ÓÉÊF ç9�Ø Ì#ÓrU+n[ìàG.Dü¨öS'«¿Iˆ�´Ã¼› mhbb²ä\N�3ƒ lvÙ¥Š†NÜ7³åÂ\3!…4)JÓ]¾¥V¢fœbLçûj;âó)æ�l¶ ®iÎÒo¸ŒÐõ7¥ºXLÚ#α 1o“�ILµ i*Âq'Ò�‰•ç�žè4¶g5ëÎòs+ì*ÓbR×›†yq¸4ЪÚì°´§d°¯ IE�_ë¾­Té—X„ðœê˶݄IOÆ[Ù׌aŸ¿[|¥)e›]TBÏ•zÒE4Äh3Òæ¸g¼d èø†W�祥S�)¹ USzÈÇ5G;÷ˆ¬G°¯z2ƒà,§“ß�›#Ø;pû[òT ášúبiqÞ3õ×ßÖ³Ôµ°GÊ¿Ô·WP·§]Íàò÷k>v �tž,.¸*úŠO[ÇÜxÔWÑÑ2¨Ô:‰¤íƬæ›Ø�÷» 694C}¢™�:µ o@ÈÊDv› ëÞÚ,íä"_;S*q}ˆ”îH‚û}¿ ¿¤GæÿñÖáh”R›ðÐ]Ô5ÃÊŠ™ W úªp—NȔ㤆R KtŠuy…¡'®0ð¯áÛ \at›e¶ÿhHú㛬%BjŽ?ÁLJUÂIŽ–“­„±x•¡=WLãYWø Æ`Ïo)•¯p=9‰º®$îm8õ!RŽ¾fÈ/ý¾ÿ22Ừ8Oz1‰«\èû#*çu3ò–Ì·³þ¡ÒžùÖ/&ˆ˜jøvµš$‡>C†^HAÿ¹íî†uKÛ¿;»tî?2#…ÏÛò‘ï="~“5hn³ÄŒO/Ó§B’‚ò}>fÊg£Žî=¥~z1’ó|ýd ßQ?'±Œ¶D¯?nïŽ?È™Ÿûœ°vØÛ¥¤/¶ý‘ëÙ¶Ú)*}.Cà–÷rÔºþmî‹Cœd´dÄòùÁà7)(L¯ÙÔ 0ÜSàEÿØÔO¸(hÚ0à¦äÐ֓تŸƒá&n¡é׋CÇÐ_>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 516 728.52] /Contents 16 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 2>> endobj 16 0 obj <> stream xœ�YKoã8¾ÈÐi!1-R$%ƒú1½˜ÝÍ¢±“=uÏA‰•8ë¶lØÖ ýï·ªøi›¶Ñ@Ú&YÅbÕWOÏ?ìï¯ÝË!ûå—ù‡Ã¡{Yö‹ìÛüãæpجÿœ?ýÜöó¯ÝÛûÐÞ7ï¿f?Ê>>ÝßÍ¿ðŒsVÊìéõþŽg%ü㙬Z¦u¦“°±¾¿+³7üó÷û»oyUü™=ýãþî7 GžH*Æ›€è[ž%Žr^1)²ª=s.ûíñS–Í¿âS?ýþ9+çÿꆷ,ï‡Ùÿ("ÙåÙ-o-kV5–ÿ®˜Uy¿î ^æÿ+f*ï’’�ø �©¿çÉÚ©*>ü¡�ù°(ຂWæâýf€ïY1•ÈÿûöãGø8â©ýrÝ Eí6D çKž¸µ*9«Uxk6+YYë*{zi–$l˜¬#Â’HRʨ¸düHŸÐÞzªùªàœd<-f\æï°»Ç?+û”g8(ó·bÖО]5öÀ§¯ñS6‘y‡ß¯ FÁJmEù‰×w¨[âŸ$•%‚9"}îk#À{¡óá˜ÁüKu_MÅš6f÷Ö–SŸB #yD•X€ÚŸ%ý ¢‡ã[Î{‚�`¾êÆ;ÁƱ|*ÞBH·è~¤(uÃDQTuK‹z•oQ?ÃKç”Þ ~Ë|G‡Á—u žµbZÜö˜ Dj›ø,ê®C˜ÔìR¤-ø¿¾ñšV3q$Ò*Ái�ùnÖÛÝè€èïwE›3€áPpiã8|…Bº|évàwVÉòŒF‘)lq{Ó˜èãóGiÇžZ �Èd~µ*-¼w#ÆÐ=ùê \¾tDû@ë&Øuã_¸LÌ:âÖš;ûe3mßk*¨9S2ÚYq!¨Šñ:æp1ùðTò™¢Dc™)IX0ÞäÝßÊANsÛ4V{ðs0ýÜJ{O1+‡1é¤�b-�ïZx§2ñ5úUSR$¡Lµ3’ZŒÏ°6"­½ËŽ&sš‡ñ÷šÅDÉš:Ž½µÅÉ8˜‘2X‰p�ìm&iu= K¨¡ÐY°ÃVø¼ÂàV·xùð†vpÑté‘Þ‘(Ì€>¥Hˆ©*–çˈ9ßËàÄkÊsàoÚ39Žgê—Öm£óÁᆴ([Å”²âœ5—@d þÞî@‹Úêãðn¶.¸Ž€4 ÅNt•‰'‡n›Ì µÑ¤¼Ð5ŠÎ&eÿmÛøì¾ßá+”+ºF«ädVÕ\¸ÀÕïñíKT/øê`÷Θ±nHÆêP\Å»¬K&*ç¡h„­/8&¸½£´VB4×Ã%àñX¶1罇‹AÁ%V:¦w![ã¦+«ÕX›ÿ¤+‡BêUãýÚ�Ŭ®}ÍfHÁ­ŒÁ¶¬­Þ(æ) ï\Þ]èÊ*„nï…6Î�-Á5|606B’£0ž×]Ý©G[ÉâW‹ ÌTºTUó6¨\_‘ÍΣÅP%Ë)6GÁk©¾ÒαVb×´Ä[Vó°ºú'Äœ32V¥¶2¾ÂúH6ò Èù3†}g”€+„Ò}Jãxbƒ·õËi�jŒ báõgê x¡L”aWDɪ:Uîƒþ§:MLÒ{;ŸÔóž9pm«�yTën¡ØMVæ-“<¢¼ÜA ¨÷by��{Àb…±°r È Ôd-ðµT"‚¦¬�9wÕéµ/(ä‰1RÜÁê&æfá"�ÕLÀH½T ¨K�,v[mâl­[Vª°Z7îÒ}]…E\DgP{ZXc¯ÑÖSÕ •”Ý%Pÿ…7ÙÞ5aH(!ãD—%�®KV©øì÷Õ€Ís¿-¦Dr©ü?É\±úèV¢§ÍEµ•}Ýïø *y¨[ìMöO6$ëÖˆõƒÁ!ò2#ˆþ|/ P©‘‚�ùܤgg0[íþØÀ%pÊÒ{¿ˆÒÔÉàBA6›¢W,M† „õæ‚ÆTT3yšìMœùt "Ó^, ;ç &(½»scöX˜ÝÍÖúÜÅrRòûÁèeûqc?Rcå8>‚#™’Š†º ŠŒˆ˜²c*�BÔ¨ããé «q�5Á‰Ú�i `´Œåï$ÅKêžPñQZJ9MI‘1¼i?úÌŸì®*œIHÂPABÑ!£ŽÅ:¯i£¡ð 4çK~[—ÝB´<™ê*�ÎÐ<�/QBÑ^ÇÌÃ<žÊZ‡ ÕTÀ-úá�–¾þPùóÆƦÎ|?7Py2¯aÃWÅwGš.rï~tàkxÑhXšviš%š¢øšÞ¡íhÚ ëXèµaHæ[�.r¸Ê³Š:·ÍnÀ|ÝÛ’ª�ÚãdS1ÞÆ"¤[žÇlÑÙsz€þò¥ŸŠ¾1*ãAZHD6S …‘qÿ€Kôµ ú`4ºð14iZ¸^ûšN¡Øõã•d9­ô Õ´²íÅi®òi7ðHÛY)Û‚XF=ÞlàÚ�µ£²}û2�ɈÄlSð<îÛlC…<Öò¾ºÝõy=Me‚žÎg-t(=}{ä,J^Gb£-ãx@sö8ìÁRiÞ_"šÓØ#|SdbµŸ:| Ù�PØ@ 7à†·ÐÖ[=›xB�ø±õ‰78ø\O §²•�Mì`jð{ך ÜL·oKO Ê:’"í�%fáÑ©?68ëm¤áæ*NmûöTÔ8Áùc!<Óå Ø<àý‡•Ù0ãµMè·¦k6К¥;.î«jô3Eâ*–‰¦˜¤ûÃäÔ? ^»Mãõ8s‚ fYü›~W;o!/$ÑÆEàéà îFñ„Ÿ (ÀÑÎYŒ äi¾O¹¦(®ü/aa¤ †á¢±©ÚöØÓíþW�F‡Jô.b·¶ÔöxWjT¬°ZlÃgyƵšFrðTÉã>÷~²hÙÛ¬g^šAY-pM?5MÓ\Êö«`"ã"‡–±ð$¤Œ½¥Æo4yÖ ¤H:�è–·K€©_Ý*QâØ$8ú��.7•¥ƒ/®`sagÆ^§�‹…á÷Ã�Ùݵ �ˆ$™ê•õEÊzÓSb�r’Ï¡îÓ�]Oÿª$ X†Î-d{Òüeæ¹ endstream endobj 17 0 obj <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 516 728.52] /Contents 18 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 3>> endobj 18 0 obj <> stream xœ�Y[�Û¶~_`ÿƒž ˆ¹¤(‰Ph’¦çÒhú”ÓöÙX6,¹Eþý™^Dʦì653œ¿¹èáûã¸ý¬ŸÆìÛo¾Gý´éž³Oo÷ã¸ßýþðñë¡{øE¿l{=n÷ýwßeoß¿ËÞ~¼¿{ø 2!/³�ŸïïDÆáŸÈJÙ²ºÎª‚•ðbwdzüóãýݧU™ÿž}ü×ýÝÀŽ"ã?éþ%[uýú·_óH÷ò‚î¢L•Y]*&+ÿ·¼Z z“Ë•ÎòuU¯¾æB¬t/ùºYáb³zÞæõê�ê\ÈÕk¾|u2?/›Q€›xoEB�<âíGø�[i°^ªÕ._K°èž:$!@»Ë›H©—ñ&)¿Ê’³zFK»mÁªý!7?ŒvYIozöŸGp†yÆ7ý–�³. Æk»íc2Й§HQ…4î5~ ³GpÆŠåd„•X=#_ÿ‚Ge=‰«¤á@¨Íüá�ù€\Ç\YùHsDË‚“qÂ3=¢¼ÍŸ¹PJ´Fab�ý30•†¼nzÕÖ¬©C�Ÿ¾ —UXDâ^iuÜê¼$™¨xF•zü]ºlNðëÙN>Z�c�‰¼5‘}#kÜ°Í7›â3É5DÄD‡Ñw¹\yÿúhšÿ®\ õ©¨káÜg> Qݱ×_r2r»g`ç²?•`•C‘ë¦TÂx’´ÄØy=ÑiGN©x‰Æ$®²¨˜”ñ¾Ý´å€x�q`Lr1{G`«�yIARnì h¹×tCDå. t$=œÂ±ú›Cƒ¦+DfoIJSËš…5îèNõOÔ@£\Š#lÕ8»I›“¶—˸ó�! +I¡÷?ÐÍ^¯—”{˜”Š5Hi[”%S2¦}Ü[4¡ÛÚWé E¬N§Á€ÖD4ÜèGNC{X¬ÛÐ>½Ûö¹#ö×P5�� þ^Ù @PpÖ(«õ‡-‰2¤ÍÖœqÑ€¹O�BRùFHHmMÄljÃ" å6‹®¯-;…6ÜL(UÍ<ÚbÆ-½´xÚ?JâÎ5H' �çcñùäÀëÍôÖìæ3áïSxP‹^-ÛŠUÕ¹§]ÿœô•bmÄh\EN™È�D„?ùZYû=®’��âpâÛ¡<�x±�ä¸2 ¬ä’Iêµ�͹b¢Ši‡é@Mä}ƒÄBé槫!U|äí ÆÚ�6[¯$K<Êð‘W¯ ¢(¼vŠŠ³B†‡ar˯pù4åâ7)PÓU!ÿBi µd¡p¯0b Î9`w‚WÕXÏ�ëÉ’-+Ä�Š5à4Ó¢å‚0"1öŠÖ%‘îÑ–tP ­M¡…;Ziƒ“ðXÛÒó5ä1ëþ’^ÜÚ@ùQSÉzí8¡ÞçÎ’(xjÚû_±'ûIõ�-blšÔ#:zsV¥§“KÓÎôA‡R„?â/º»ñ�/7zÍh=Ä*å  3Œ/^Œœ¹ì8Ñ2%Âbñò�Ä–¤Ã¬jsß© Ù!¤ Ú aý­Ÿ}UŸð[U3UÅêø²`ØNõÌ>% �^OÆ’›55�YH;ËP±ÖýW|aûµ©‰ÁÅÃ6…˜µdê6}d­ÎÎb‚£ÃQCŸ A^°¶¼m—’×ØHG´ß¤h!:ÚæF¹BÍ ýIG)+¥¶K¿iߦ—Lºš¦à° Ç?a œÆâzÆŸ¦mÏöZˆÔX`6�54é.}¾ÇÛ~Ä*Gr(l�€»åÔ5q;°¿õH¸(9Õp­¢‡ :u›>€w£Þ@S«œ¤¸ÝL$^�™ºßZg ¡Š9M�<¦9EAÄr- J‰e¹-C&Tžà>£×”Nãv±ÀdØÊXf:q¶L¨˜öQûöÎvG&» €Wª4ıMYÅO‡ Ç‚¬¡Ð¬írQ˜�ØR¥*Ê>‘ÐÿD¹ÅŒƒP¼ï®(³›Ø O vʇג± «d”SP€�Ôi>`SkUø*ƒÌÜ� &†]·$˜þR„N„r&Ú×_‚ª(Ãù™³ÍRÈ:šÜ¬#%‚ÜC*÷,évU0YÆjüÝþÅö²çWfß {^mèŠVb‰7w,•&T¢éÇ\ÎJQHÄ€-¦²`na3ÚN÷Úö›BZP11`WæÍ-ËÓµ�” k«XKª§©´5 ôx"ÕÜ %e&®¹ÒeãƵó!õTzªTÎ …ì?3WHÑ£›?lÝÜìDËÕÙä'U¾6UîóéŸÝ1®§pQY̧öpËlª€&Èψ¨|4æ—Ò {Ä—lñ«‚5"¦Ýï§ÑפÇ'†@s&‹1NáÑB`wÌÛhêTC,OãHsb¶Y‰e?|�¦ñ�YÛÆ;½ —m‘�Sɪö6[¤”ØŒÆëmeOW¾Ëåï².°q䄽í ]6Wª kÃHñÿèg˜‹†—|οTí_±{–ü7I|[±7 ªO?š3öO‡ tjT,jÂéH@òÚ(…y?¢"\Éè0¥kqù|懫‡Î§Ú ’ýX‹¾å\¨]dzÝf‚¬+,A#Z@¡Âí£OÞ€=Úm®#³hsÀLÇn¨u ’4‘Cðw“�4`¦z¤mÂqè~pØçt"ãånßÌP×á¡[öùˆÌwTÁXÒ|xHù¯Å뚘.*ôqHj¾5”7§iÂnÙ—‘ÃR·ìÜ]CÓl78›\˜fÕÇ&3Ña_,/ˆ€– 'ÜåÆ« u#"ÆãtiÜñå.Hã ]ý D‡»TÑF×½€cájѬ‰´d*öÀß‚ó¢¼uGY¨ùŽÁ„ .ƒqYâ´/~JŽï‰õûr\A·ê¿ÙžW$ë‚;©þK ÎûhNì�fV%(ÿ ¤€·»Y=¤­È¡{ҾǴkk:+ÇϾÉØáõñFSKÌ›Kb—Ý!j:ÑðcâAè#›û¨VÈÂ\ÙÞ›€«…°æ¸I’lñ�ϦVÛÒ#ŸÕo°Tú™—ÿ:î?ÄM¨õf8؆Ó~y´}VªÇ笨cãÒó Lï©Ž§º°ùÂM\…²–3å²’ûRŠ§IØ}òã$š‰ºâ§ÂÇ Ì y³…fª(ZV‹hdzáÎÿ½ÜWå endstream endobj 19 0 obj <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 516 728.52] /Contents 20 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 4>> endobj 20 0 obj <> stream xœ�YYOI~Gâ?ÌÓjFÂíé{fY‚°dÙ-Jˆöå¡c‚mùH”¿U}Œ§m·= (ÆtWUW×ñUUÓ?�/Ç�æ~™½{×?].ÍýÓð!»íŸM—ËéË·þÍïÙ°mFã‰YŽ§“Á ;;Ÿ�Ýõ/hF))Evóx|D³þÑLðš(•IFl¼•Ù?>Ýæ²ø–Ýüs|ô°£ˆ†IHB«Ómž%H)åD°Œ×;貿®ÞgYÿ¯rõþò<+ûŸÌd”åÃIïë—"Ò]ìÐ� J´È”ЄW^þY!òáüÁ,̼ eþ\ôàÓL '÷T�ß á«ý˜=ž›|3¸¥óÕÜŒ�;Weþ0.Tn–fqRÈä 9«‰Ð±dÌðcYô„?ÚJs ê·Ì­pÇé>ï�õéWA5*·×²Š1R*îúb/öv(w²) ÁwS*¢u,nd *œ¨aJ‹J&c¶¤Æ•&šÇ´S´ö0ïþO6OÙíwF5)i·3+‰¨cZkx<ïÝ`À%Ú�É|a¾[§à:¬p圶X=£CÆ6 puúV‡OE š ý-<ÿ—ëü„ÓyAe~⣠Hqíª U~ _¢õžr§øí€×e­HÝg¸43¯ Áÿ¨¡½Ì·¿Pc)hšÊ|5*zÚ-ñÒšµ�Íùy]Èz¹«Iê•ÝóË>ðôëãŽKXÒñ…Fhí½aÇuE6˜’ù *TLû–¨`y@›–œ¬$¥,Ùîos’:^@ä)³Yã â°»5%2@­ ¶É°uƒ& Á5õ–Ã+Ž0´§w˜Å‹áü'8Ö,<Ö ��ím¨‚�»T6i ¹:VÇYYU nÙ ¿Qš¼ Ÿ‚ÛGwÀ'’j³%]E)7Œý¦Hñå±Ë™ÁÁBÆ

Step 1: The first step should be to consult with a healthcare professional or a registered dietitian to discuss the assessment test results and create a personalized plan for weight loss that is safe and effective.